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第439章（第2页）
第439章
陈母笑道：“麻烦秦总了。”
陆尘瞥了眼这位风韵犹存的丈母娘。
录音这一手玩得溜啊，不愧是经历过风浪的人，心眼子就是多。
秦若雪点点头，随后转向郑丽，声音冰冷。
“酒店行业最忌讳的就是歧视客人，服务业的黄金法则是什么？客人就是上帝。
无论客人穿着如何…身份如何，只要踏进酒店大门，就必须得到一视同仁的尊重。”
秦若雪充满怒火的声音在玫瑰厅内回荡。
“郑丽，你工作这么久，难道连最基本的职业操守都忘了吗？”
“秦总，我......”
被如此训斥，郑丽眼中闪过一丝慌乱。
她心里清楚，秦若雪这是在借题发挥，趁机对自己发难。
但事实上。
秦若雪这番话根本不是说给她听的，而是说给陆尘一行人听的。
她要用这番表态来挽回酒店形象。
包括下面的话。
“酒店业不是靠看人下菜碟做起来的，真正的奢华不在于金碧辉煌的装潢，而在于刻进骨子里的专业素养和服务精神。
今天你敢这样，明天就可能歧视任何一位客人，这样的态度，简直是在砸圣瑞斯的招牌。”
待铺垫完成后。
秦若雪才转向郑丽，干脆利落地宣布。
“郑领班，按照酒店的规章制度，你被开除了。”
听到这话。
郑丽的心猛地一沉，冷汗瞬间浸透了后背的制服。
开除？这绝对不行！
她脑海中立刻浮现出婆婆那张刻薄的脸。
“就你这种没用的东西，连个工作都保不住，配得上我儿子？”
想到婆婆的咒骂，郑丽再也顾不得其他，直接找到作为当事人的陈母，态度前所未有的诚恳。
“阿姨…我…我错了，您大人有大量原谅我一次。”
说完，还来了个九十度鞠躬。
“这…”
面对道歉，陈母一时间有所迟疑。
但秦若雪可不会把这种难题交给客人抉择，于是马上开口。
“去办离职吧，公司有公司的制度，犯错就要承担后果。”
目睹这一幕。
在一旁“面试”
员工的陆尘，不由点点头，目前秦若雪的种种表现，证明了她绝非花瓶。
“你......”
郑丽怒火中烧，眼见秦若雪如此不留情面，她索性破罐子破摔，直接撕破脸皮。
“秦若雪，你没权利开除我，这事需要总经理同意。”
秦若雪冷笑一声，“你不过是个部门领班，我没权利开除你？我劝你现在就去人事部办理离职手续，不然你连工资都拿不到。”
郑丽气得浑身发抖，“秦若雪，你别太过分，我表哥可是总经理，你真一点面子都不给他？”
原来是上面有人，难怪敢硬刚一位副总经理。
在一旁吃瓜的陆尘恍然大悟。
有意思啊，他现在倒是很想知道，那位总经理会不会保自己的亲戚。
“好。”
秦若雪点点头，直接掏出手机：“我这就给乔总打电话，让你死了这条心。”
她修长的手指在屏幕上快速滑动，特意开了免提。
郑丽见秦若雪真打，有些心虚，因为她也不知道这位表哥愿不愿意保自己。
要不然，刚才怎么可能认错。
“嘟...嘟...”
电话接通的声音在宴会厅里格外清晰。
“秦总？”
电话那头传来一个沉稳的男声。
秦若雪开门见山，“乔总，你表妹郑丽在酒店公然嘲讽客人，我要开除她，她还拿你的名头压我，这事你怎么看？”
电话那头沉默了几秒。
“她做了什么？”
乔总的声音依旧听不出情绪。
秦若雪简明扼要地复述了事情经过，最后补充道：“现在客人就在这，怎么做乔总决定吧。”
电话那头，乔总沉吟片刻，缓缓开口。
“若雪啊，这事确实是郑丽做得不对，不过...咱们做服务行业的，有时候难免会遇到些误会，她在酒店工作这么多年，一直勤勤恳恳的...”
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